网上国网自助终端

      网上国网自助终端是一款人工智能技术智能IO设备，助力线上线下一体化落地；推进营业厅对外服务进度；人脸识别、图文识别，优化审核流程，提高线上业务办理结率；常用业务立刻办理，资料自动采集、智能审核，两三分钟内办理完。为电商和电动汽车等产融业务提供推广载体；实现传统业务和创新业务相互引流，客源共享；实现电网主业与产业服务业务互补、精准营销。

业务办理简要说明
电量电费
用电信息按客户编号自动判断客户性质。客户查询信息包括：历史电量、交费记录及用电分析。企业用户查询信息包括：账务信息、电量电费、用电档案信息、用电负荷及用电分析。
新装
个人新装为低压居民客户和低压非居民个人客户提供线上新装申请服务。
峰谷电变更
峰谷变更流程是现有改类业务的子流程，包括峰谷开通和取消两项功能。低压居民客户根据自身需求向供电企业提出变更申请，供电企业根据《供电营业规则》有关规定进行客户变更申请的受理审核，并根据实际情况进行特抄或换表，流程归档后，新的计费方式立即生效。
过户更名
过户 / 更名是指为低压居民和低压非居民用户提供过户、更名变更用电服务。通过线上提交需求、个性化选择电费清算方式、线上信息互动等方式，适时推送智能交费、电采暖等增值服务和综合能源服务等，实现业务即时办结，优化客户办电体验。