打造研发与制造优质品牌
年行业经验
5+
客户满意度
100%
80+
建立合作关系
34+
驻全国办事处
"4+N"原则
案例展示
智能引导台
营业厅全新的智能引导台代替了传统引导台,成为营业厅的服务大脑,可实现人脸识别、身份识别、咨询解答、排队叫号、电费查询、电子意见等功能,起到很好的业务分流作用。
24小时自助服务区
24小时自助区为用户提供7*24小时全时业务办理服务,营业厅正常开放时作为服务的补充,营业厅关闭时此区域可继续为客户提供相应的服务,主要功能包括电费交纳、票据打印、信息自助查询(包括:接电容量、 用电容量、电量电费、用电负荷、电费账单)并配有一键呼叫视频互动功能,在客户遇到疑问时可在线解决。
大客户洽谈室
大客户洽谈室给客户提供了相对独立的空间,可为大客户提供“一对一”定制化服务,结合液晶屏,向客户展示并讲解有针对性的能源解决方案,为售前阶段深 入交流、复杂业务沟通、方案细节探讨带来便利。顶部设计“条”型灯带,结合电网服务宗旨展示,给客户营造轻松愉快的办电环境。
自助服务区
大堂自助区将国网绿作为功能区色调,配有六台自助设备,用户可以通过自助设备完成简单业务的快速办理,无需排队等候。
综合能袁展示区
通过发电、输电、变电、配电、用电模型结合大屏的方式介绍综合能源服务模块和技术,通过在线交易平台,建立能源供应商、设备厂家、金融机构等合作机制,共同拓展综合能源服务市场,实现利益共享。
便民服务区
此区域配备有便民服务柜,帮助用户解决临时饮水问题,同时配优急救药箱,在用户发生突发身体状况时能够及时提供帮助
绿色出行展示区
此区域通过绿色出行终端和电动汽车相结合形式,展示电动汽车与燃油车相比在环保、节能等方面的优势,借助业务推广大屏向客户展示晋城充电桩区域建设状况、充电点规划、5G技术的智能驾驶体验等内容;可实现现电动汽车从选型、购买、贷款、保险、补贴、充电桩安装预约等一条龙服务,在此可进行电动汽车充值卡缴费或租赁业务。
综合业务办理区
作为自助服务的补充服务,主要功能包含综合业务办理、人员公示、营销引流、后台辅助、网格化服务、休息等待等。
e享家展示区
通过“家”造型的背景墙展示智能家居的应用及优势,同时放置电器实物及沙发,给用户营造一个温馨的居家环境。
网上国网体验区
借助小屏控大屏软件向客户展示国网新零售营销服务,通过现场体验、线上销售为一体,根据客户需求可实现一站式购买,结合客户互动体验,为客户提供更优生活配置建议,客户可以通过扫描二维码就可以轻松实现线上购买。