打造研发与制造优质品牌
年行业经验
5+
客户满意度
100%
80+
建立合作关系
34+
驻全国办事处
"4+N"原则
案例展示
智能引导区
营业厅全新的智能引导台替代了传统的引导台,成为营业厅的大脑中枢,它引入流量监控、人脸识别,同时进行数据分析,通过营业厅设置的“身份识别系统、智能档案系统、客户画像标签系统、智能导航办电系统”四大系统综合服务平台,与营业厅各类智能设备、业务服务、员工管理互联互通,前台受理后马上发送到后台处理,并根据实际情况做出智能调度,及时解决客户需要。
自助服务区
自助服务区增设的自助设备可以解决80%以上的营业厅业务需求,有效节省了客户等待时间;每台设备旁边都配置了一键呼叫功能,它与工作人员佩戴的智能手环相连,客户有任何疑问都可以随时按键,工作人员会立即前去解答。
综合业务办理区
整个区域与智能引导区无缝衔接,为用户提供贴心化便民化的服务。设有四个开放式柜台,主要功能包含综合业务办理、营销引流、后台辅助、网格化服务等。
E享家展示区
E享家展示区通过智能家居控制展示,用户可通过移动终端智能控制家电的使用,身临其境的体验智能家居给生活带来的便利。
智慧展示区
此区域通过拼接大屏对能源大数据、节能服务等内容进行展示;借助拼接屏及互动模型展示车辆网技术及相关应用;采供实物与屏相结合的形式展示能源扶贫政策,让用户确切感受到全电生活的绿色便捷和品质享受。
线上线下体验区
线上服务体验区以互动体验的形式,让客户了解国网公司推出的线上产品,引导客户体验和下载相应的APP;逐步培养用户线上业务办理习惯,扩展线上业务办理普及率与使用率,提升服务效率,让客户办电“一次都不用跑”。
便民服务区+综合能源展示区
此区域通过绿色出行终端+展示屏联动的方式对综合能源服务解决方案,清洁能源建设与维护、电能质量问题诊断与治理、节能服务等内容进行展示,让用户确切感受到全电生活的绿色便捷和品质享受。